El Al a fait son entrée pour la première fois dans le classement APEX des 25 meilleures compagnies aériennes mondiales. Elle a en outre reçu la note de service cinq étoiles dans la catégorie « Excellence en vol ».
Ce classement repose sur l’analyse de millions d’avis de passagers provenant de plus de 600 compagnies aériennes du monde entier, évaluant l’expérience en vol en fonction du service de l’équipage, de la restauration, des divertissements, du confort des sièges et des services à bord. Moins de 7 % des compagnies testées ont obtenu une note de cinq étoiles.
Dans le contexte de la guerre, la compagnie a vu ses bénéfices s’envoler en raison de son quasi-monopole sur les vols desservant Israël durant de longs mois. Les prix proposés par El Al ont certainement été trop élevés.
La PDG ( complètement dépassée par les évènements) a été écartée avec brutalité de la Compagnie, des procès ont lieu actuellement contre El Al car de trop nombreux israéliens et visiteurs étrangers ont été choqués par les prix.
Ceci dit, El Al reste la compagnie qui comprend le mieux les juifs religieux qui font la prière dans les avions et qui demandent des repas cashers très particuliers.
Les israéliens sont durs vis à vis de El Al qui a fait des efforts incroyables pour ramener au pays des israéliens, en âge de se battre, et qui devaient être sur le terrain pour combattre le Hamas et les ennemis d’Israël. On raconte même que des jeunes israéliens ont été assis dans les WC des avions lors des rapatriements d’urgence.
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